A Marcar Sport é uma empresa especializada na comercialização de artigos para Hóquei em Patins e Patinagem Artística.
A Marcar Sport está no mercado desde 1994, tendo sempre como prioridade a satisfação dos seus clientes. Os seus sócios possuem uma vasta experiência nestas modalidades, adquirida quer pela sua prática quer por exercerem funções de treinador/a, seccionista, dirigente e mecânico.
Rua São Vicente 2596
4445 - 210 Alfena
Email: patinoquei@gmail.com
Telefone: 229 681 725
João Marques: 917 427 253
1. Ámbito y Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda
Las presentes Condiciones Generales se destinan, con el formulario de pedido, y los demás elementos referidos en las mismas, a regular los términos y las condiciones por las que se regirá la prestación del Servicio Tienda Online Marcar Sport, de MARCAR SPORT – ARTIGOS DE DESPORTIVOS, LDA, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en el país de origen de la mercancía.
El Servicio consiste en la disponibilidad, a través de la dirección www.marcarsport.com de acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información relativa a un conjunto de productos, permite al usuario, por vía electrónica, encargar los productos en ella divulgados, en los términos y condiciones aquí descritos.
El pedido de productos debe ser efectuado por usuarios con edad igual o superior a 18 (dieciocho) años (los menores de edad tendrán que tener autorización de sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el usuario gozar de plenos efectos jurídicos, reconociendo al usuario las adquisiciones electrónicas, no pudiendo éste alegar la falta de firma para incumplimiento de las obligaciones asumidas.
2. Información de Producto y Contenidos
Marcar Sport hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, y que serán corregidos rápidamente cuando éstos ocurran. Si adquiere un producto que tiene características diferentes a las presentadas en línea, tiene el derecho de proceder a la resolución del contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de libre resolución – ver abajo).
La Marcar Sport hará todo lo posible para enviar la totalidad de los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por la Marcar Sport, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible poner a disposición alguno de los productos solicitados por el usuario. Si algún producto no está disponible después de haber realizado el pedido, será avisado, por correo electrónico o por teléfono. En ese momento se le presentará la posibilidad de anular el pedido con el correspondiente reembolso, si ya ha efectuado el correspondiente pago.
Todas las informaciones sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrán ser alterados en cualquier momento por la Marcar Sport.
3. Responsabilidades
3.1. Todos los productos y servicios que se venden en la tienda en línea Marcar Sport cumplen con la ley portuguesa.
3.2. La tienda tiene los adecuados niveles de seguridad, sin embargo la Marcar Sport no será responsable de cualquier daño sufrido por el usuario y / o por terceros, debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones que se originen en factores fuera de su control, en particular, las deficiencias o fallos provocados por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones prestados por terceros, el sistema informático, los módems, el software de conexión o los posibles virus informáticos o derivados de la descarga (descarga) a través del servicio de archivos infectados o que contiene virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del usuario. Si por algún motivo de error de acceso al sitio electrónico de la Tienda Online Marcar Sport hay imposibilidad de prestación de servicio, la Marcar Sport no será responsable por eventuales daños.
3.3. Las consultas de datos e información efectuadas en el marco de este Servicio, se presumen efectuadas por el usuario, declinando a Marcar Sport cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de las informaciones obtenidas.
3.4. Marcar Sport no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por usos abusivos del Servicio que no sean directamente imputables en concepto de dolo o culpa grave.
3.5. La Marcar Sport no es responsable de los daños o perjuicios derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando esto no le sea directa o indirectamente imputable en concepto de dolo o culpa grave, no se responsabiliza, en particular, por (i) errores, omisiones u otras imprecisiones relativas a las informaciones facilitadas a través del Servicio; (ii) daños causados por la culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual, (iii) el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso que resulte del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o (iv) el incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, exteriores a la Marcar Sport y que por la misma no puedan ser controladas, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, disturbios, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales , huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por la Marcar Sport que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.
3.6. La Marcar Sport no garantiza que:
1. i) la tienda online se suministre de forma ininterrumpida, sea segura, sin errores o funcione de forma infinita;
2. ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado o obtenido a través de la tienda en línea, complete cualquier expectativa del usuario en relación con el mismo;
3. iii) cualquier material obtenido de cualquier forma mediante la utilización de la tienda en línea es utilizado por cuenta y riesgo del Usuario, siendo éste el único responsable de cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o por cualquier pérdida de datos que resulte de dicha operación .
4. iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario de oa través de la tienda online, creará cualquier garantía que no esté expresada en estas Condiciones Generales.
3.7. El usuario acepta que la Marcar Sport no se responsabiliza de ningún daño, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdidas de ganancias, datos, contenidos, o cualquier otra pérdida (aunque haya sido previamente avisado por el usuario sobre la posibilidad de que se produzcan dichos daños), resultantes:
1. i) el uso o imposibilidad de uso del Servicio;
2. ii) la dificultad de obtención de cualquier sustituto de bienes / servicios;
Iii) el acceso o la modificación no autorizados a bases de datos personales.
4. Obligaciones del consumidor
4.1. El usuario se compromete a:
1. i) facilitar datos personales y direcciones correctas;
2. ii) no utilizar identidades falsas;
3. iii) respetar los límites de los pedidos impuestos.
4.2. Si alguno de los datos es incorrecto o es insuficiente, y por lo tanto hay un retraso o imposibilidad en el procesamiento del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad es del usuario, siendo que la Marcar Sport declina cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor infringe alguna de estas obligaciones, la Marcar Sport se reserva en el directo de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar el suministro de cualquier otro servicio ofrecido simultáneamente por la Marcar Sport al mismo usuario; y, además, no permitir el acceso futuro del usuario a alguno o cualquier servicio ofrecido por la Marcar Sport.
4.3. Se excluye expresamente la utilización de los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, en particular a efectos de reventa de bienes.
5. Privacidad y protección de datos personales
5.1. Marcar Sport garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los Usuarios.
5.2. Los datos personales identificados en el formulario de pedido como de suministro obligatorio son indispensables para la prestación del Servicio por la Marcar Sport. La omisión o inexactitud de los datos proporcionados por el usuario son de su única y entera responsabilidad y pueden dar lugar a la negativa de prestación del Servicio por la Marcar Sport.
5.3. Los datos personales del Usuario serán procesados y almacenados informáticamente y se destinarán a ser utilizados por la Marcar Sport en el marco de la relación contractual y / o comercial con el usuario y, en caso de autorización por el usuario, para la comercialización de prendas y accesorios.
5.4. En virtud de la legislación aplicable, se garantiza al usuario, sin cargo adicional, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, directamente o previa solicitud por escrito, así como el derecho de oposición a la utilización de los mismos para los fines previstos en el presente Reglamento número anterior, debiendo ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de los datos personales: Marcar Sport.
5.5. Internet es una red abierta, por lo que los datos personales del usuario, toda la información personal y todo el contenido alojado en el Servicio pueden circular en la red sin condiciones de seguridad, corriendo, incluso, el riesgo de ser accesibles y utilizados por terceros no autorizados el efecto, no pudiendo a Marcar Sport ser responsabilizada por ese acceso y / o utilización.
6. Cancelación de pedidos
6.1. A petición del usuario
El usuario puede cancelar su pedido solicitándolo a Marcar Sport a través del número de teléfono o e-mail, refiriéndose al número del pedido, el cual será aceptado siempre que la misma aún no haya sido procesada.
Para el efecto de cancelación el Usuario deberá indicar los siguientes datos a la Marcar Sport:
1. a) Número de pedido
2. b) NIF con que efectuó el pedido y dirección de entrega
6.2. Por decisión de la Marcar Sport
Marcar Sport se reserva el derecho de no procesar pedidos, cuando verifique alguna inconsistencia en los datos personales presentados o observar mala conducta por parte del comprador. La Marcar Sport se reserva el derecho de no efectuar el procesamiento de cualquier pedido o reembolso, en el caso de errores en los valores y / o características de los productos, cuando éstos se deriven de problemas técnicos o errores ajenos a la marca Sport.
Después de la recepción del pedido en nuestra tienda, el reembolso podrá oscilar entre 3 y 12 días hábiles. Una vez que hayamos comprobado el estado de los artículos devueltos, le enviaremos un email para informarle. Recuerde que el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra. Si ha realizado el pago a través de MULTIBANCO, usted debe indicar por correo electrónico su código IBAN para que realizaremos el reembolso.
7. Devolución (Derecho de resolución)
7.1. El usuario, en el caso de ser consumidor, puede ejercer el derecho de resolución sin que se le exige ninguna indemnización, en el plazo de 15 (quince) días a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá indicar todos sus datos de identificación, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripción, para el email patinoquei@gmail.com.
El consumidor debe en el plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de la comunicación de la resolución devolver los bienes a la Marcar Sport en las condiciones de utilización.
El embalaje se devolverá completa, tal como ha sido entregada y acompañada de toda la documentación recibida, en particular, los siguientes documentos: factura de venta y el documento que demuestra la recepción del producto. El embalaje y los documentos indicados deberán enviarse a la siguiente dirección (portes de envío serán responsabilidad del usuario):
Marcar Sport
Rua São Vicente 2596 | 4445 – 210 Alfena
7.2. Después de recibir el pedido en la Marcar Sport, se devolverá al usuario el valor correspondiente al valor pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, este valor no será devuelto, es decir, el reembolso será sólo por el valor efectivamente pagado. ATENCIÓN: La Marcar Sport sólo acepta devoluciones si el artículo tiene algún defecto. En caso contrario, sólo acepta el cambio del mismo. El usuario es libre de cambiar cualquier artículo, sin justificar por qué, por otro artículo diferente o por otro tamaño. Si el artículo que desea cambiar no está disponible, se proporcionará un vale con el valor del artículo devuelto, para que el usuario disfrute cuando quiera.
7.3. Para que el cambio del producto pueda ser efectuado, deberá asegurar que el embalaje se encuentra completo (caja / sobre, etiqueta, factura) que contiene todos los componentes que lo constituyen, en excelente estado de conservación.
7.4. A falta de cualquiera de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no se encuentra en excelente estado de conservación, no habrá lugar a ningún reembolso del precio o de los portes, siendo el producto reenviado nuevamente a la dirección de envío inicial.
8. Propiedad intelectual
8.1. La Tienda es un sitio registrado y el Servicio prestado por el propio sitio es responsabilidad de la Marcar Sport.
8.2. El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por los derechos de autor y los relacionados, la propiedad industrial y demás legislación aplicable.
8.3. El usuario reconoce que cualquier contenido que conste en la publicidad, destaque, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes relativas a derechos de autor y derechos afines, por las leyes relativas a la propiedad industrial y otras leyes de protección de propiedad, por lo que cualquier uso de estos contenidos sólo podrá producirse con la autorización expresa de los titulares.
8.4. El usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el apartado anterior, en particular absteniéndose de practicar cualquier acto que pueda violar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, la comercialización, la transmisión o la colocación a disposición del público de dichos contenidos o cualesquiera otros actos no autorizados que tengan por objeto los mismos contenidos.
9. Condiciones de Seguridad del Servicio
9.1. El usuario se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, en particular, a no practicar o fomentar la práctica de actos ilícitos u ofensivos de las buenas costumbres, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (violación) en violación de lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos personales ya las comunicaciones publicitarias a través de aparatos de llamada automática, debiendo seguir las normas de uso del Servicio, so pena de que la Marcar Sport suspenda o deshabilite la Oficina en los términos previstos en el punto 13.
9.2. El usuario reconoce expresamente y acepta que la red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptible de uso por varios usuarios y, como tal, sujetas a sobrecargas informáticas, por lo que la Marcar Sport no garantiza la prestación del servicio sin interrupciones, pérdida de información o retrasos.
9.3. La Marcar Sport no garantiza también la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que el mismo se apoya o de fuerza mayor (situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, exteriores a la Marcar Sport y que por la misma no puedan ser controladas).
9.4. En caso de interrupción de la prestación del Servicio por razones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se apoya, la Marcar Sport se compromete a regularizar su funcionamiento a la mayor brevedad posible.
10. Suspensión y desactivación del Servicio de Tienda
10.1. Independientemente de cualquier comunicación previa o posterior, la Marcar Sport podrá, en cualquier momento, y de acuerdo con su criterio exclusivo, suspender la disponibilidad del Servicio y / o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.
10.2. Marcar Sport se reserva el derecho de suspender o hacer cesar inmediatamente el acceso al Servicio, en los siguientes casos:
1. a) cuando el usuario no cumpla las condiciones de utilización contempladas en el punto 4 y otras contempladas en las Condiciones Generales;
B) Cuando la Marcar Sport cese el acceso a la Logia, previa comunicación con una antelación de 15 días sobre la fecha de finalización.
10.3. La suspensión o el cese del Servicio por la Marcar Sport, de conformidad con los apartados anteriores, no importa el derecho del usuario o de terceros a ninguna indemnización o compensación, por lo que la Marcar Sport no podrá ser responsabilizada o de alguna forma, por cualquier consecuencia suspensión, anulación, cancelación del Servicio.
10.4. En las situaciones arriba descritas, Marcar Sport comunicará al Usuario, previamente de forma que éste pueda, queriendo, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en el plazo de 3 (tres) días hábiles a partir del envío del e-mail o disponibilidad de la información en la página principal del Servicio.
12. Configuraciones Técnicas
12.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado siguiente, la Marcar Sport podrá modificar el Servicio y / o las condiciones técnicas de prestación del mismo, así como las normas de uso, y divulgar al usuario dichas modificaciones con una antelación mínima de 15 (quince) días.
12.2. La versión en cada momento en vigor de las presentes Condiciones Generales y de sus anexos está disponible en el sitio electrónico www.marcarsport.com.
13. Comunicaciones
13.1. Siempre que Marcar Sport considere necesario o conveniente optimizar la experiencia de navegación y / o mejorar las condiciones de conectividad, la misma podrá reformular remotamente la configuración de red.
13.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y las evoluciones tecnológicas a las que pueda estar sujeto, la Marcar Sport podrá modificar las configuraciones técnicas del mismo cuando resulte conveniente para adaptarlo a posibles desarrollos tecnológicos.
13.3. La MarcarSport no garantiza sin embargo al usuario la realización de cualquier upgrades o mejoras en el Servicio.
13.4. Algunas actualizaciones o nuevas características del Servicio pueden estar disponibles sólo contra el pago del usuario y / o suscripción, por el mismo, de condiciones específicas de uso.
14. Reclamaciones
14.1. El usuario puede someter cualquier conflicto contractual, a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren o estén constituidos legalmente, así como reclamar ante la marca deportiva de actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.
14.2. La reclamación deberá ser presentada en el plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por el Usuario, siendo registrada en los sistemas de información de la MarcarSport que deberá decidir la reclamación y notificar al interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) ) días a partir de la fecha de su recepción.
15. Ley aplicable
El Acuerdo se rige por la ley portuguesa.
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